আপনার লেনদেনের পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?

ট্রানজ্যাকশন পাসওয়ার্ড হল একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যা আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পন্ন করার সময় প্রয়োজন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করে। BK33-এ এটি বাধ্যতামূলক।

আপনার BK33 ট্রানজ্যাকশন পাসওয়ার্ড রিসেট করতে, প্রথমে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে লগইন করুন, তারপর 'Forgot Transaction Password' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোন নম্বর যাচাই করার পর, একটি OTP কোড পাঠানো হবে। OTP যাচাই完成后, আপনি একটি নতুন ট্রানজ্যাকশন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

সাধারণত, সম্পূর্ণ রিসেট প্রক্রিয়াটি ৫ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অধিকাংশ ব্যবহারকারী ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারেন।

একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়ার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টটি অস্থায়ীভাবে লক হয়ে যেতে পারে। এই অবস্থায়, আপনি 'Forgot Transaction Password' অপশন ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন অথবা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সাধারণত ৩০ মিনিট পর অ্যাকাউন্টটি আবার চালু হয়।